A luminária é feita com peças de madeira laminada colada que se encaixam, formando uma estrutura cilíndrica que envolve um difusor confeccionado em chapa perfurada de cobre.O difusor proporciona uma luz quente ao ambiente, além de oferecer um conforto visual graças ao sistema antiofuscamento.Versátil, esta luminária pode ser utilizada ao lado do sofá, sobre aparadores ou mesas de apoio, ou ainda diretamente no piso, permitindo diversas aplicações conforme a criatividade do usuário.

Sua luminária será produzida e entregue em até 60 dias corridos.

Na devolução por arrependimento ou insatisfação, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para comunicar a desistência, a contar da data de recebimento do produto. As desistências somente serão aceitas mediante formalização escrita, enviada através do e-mail (atendimento@lightworks.ind.br). O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem que tenha sido utilizado ou instalado, juntamente com nota fiscal, manual e acessórios.

Se todas as condições acima forem respeitadas, será efetuado o cancelamento da compra com o reembolso do valor total pago pelo consumidor.

Na devolução de produto no qual foi constatado qualquer defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto em até 10 dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria. A formalização da devolução deverá ser feita através do e-mail (atendimento@lightworks.ind.br). Os produtos deverão ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal, manual e acessórios. Uma vez comprovado o defeito, o consumidor poderá solicitar a troca do produto com defeito ou o cancelamento da compra e a restituição integral do valor pago. Caso não seja identificado qualquer defeito no produto, o mesmo será reenviado ao cliente. os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.

Restituições de valores

O cliente que optar pelo ressarcimento do valor pago – uma vez atendidas as exigências para tal – terá seu dinheiro restituído da seguinte forma:

O valor pago pelo produto será devolvido integralmente da mesma forma que foi transacionado. Para cartões de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno poderá acontecer em até 2 (duas) faturas subsequentes, sendo esse prazo de responsabilidade da administradora do cartão.

Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s).

Todas as luminárias têm fácil aplicação e instalação, e são enviadas montadas.

Não nos responsabilizamos pela montagem ou instalação realizada por terceiros. Qualquer consequência de má manipulação do produto é de responsabilidade do cliente. nesses casos, não será permitida a troca ou devolução da mercadoria.

A solicitação de devolução deverá ser comunicada ao setor de atendimento em até 7 (sete) dias corridos em caso de desistência ou em até 10 (dez) dias corridos em caso de produtos com defeito, a contar da data do recebimento. a devolução pode ser feita de duas maneiras:
 

Para locais fora da cidade de São Paulo:

Postagem em uma agência dos correios:

O envio do(s) produto(s) é gratuito. após comunicar a intenção de devolução ao nosso setor de atendimento, você receberá por e-mail o código de postagem que deve ser apresentado na agência dos correios. para realizar o procedimento, siga as instruções abaixo:

· Acondicione o produto em sua embalagem original;
· Inclua todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
· Junte a segunda via do DANFE (documento auxiliar da nota fiscal eletrônica) recebida no ato da entrega. o envio do DANFE é imprescindível para que o produto seja identificado. relate, no verso do documento, o motivo da devolução.
 

Para locais dentro da cidade de São Paulo:

Coleta no local da entrega:

A Lightworks coleta o(s) produto(s) no mesmo endereço onde foi realizada a entrega. as coletas são feitas de segunda a sexta feira, das 8h às 18h. para realizar o procedimento, siga as instruções abaixo:

· Acondicione o produto em sua embalagem original;
· Inclua todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
· Junte a segunda via do DANFE (documento auxiliar da nota fiscal eletrônica) recebida no ato da entrega. o envio do DANFE é imprescindível para que o produto seja identificado. relate, no verso do documento, o motivo da devolução.
· Peça um comprovante de recolhimento ao transportador. caso o transportador não tenha o protocolo, não entregue a mercadoria e comunique o fato à nossa central de atendimento.